“Het is vaak snel even dit en snel even dat in de zorg. Het mooie is dat ik als Thuissupporter de tijd kan en mag nemen voor een cliënt. Heel fijn en zo belangrijk ook dat je voor even de volle aandacht kan geven. Afhankelijk van de indicatie die persoonsgebonden is, ben ik soms zo’n twee tot maximaal vier uur bij een cliënt, zegt Hanane Amanne (42). Sinds augustus dit jaar werkt ze als Thuissupporter bij Evean in Amsterdam.

Een kantoor in de Evean-locatie Eduard Douwes Dekker in Amsterdam-Noord is de uitvalsbasis voor Hanane. “Hier kom ik met mijn collega’s samen en vergaderen en overleggen we. Van hieruit ga ik de wijk in en kom ik bij cliënten thuis. Als Thuissupporter  verricht ik huishoudelijke taken. Zo maak ik schoon, maar drink ik ook samen met de cliënt een bakkie thee of koffie, speel een spelletje of we gaan samen – als dat kan – een wandeling maken. Het is dus vooral het sociale gedeelte van de zorg waar ik me mee bezighoud. Mensen hebben behoefte aan hulp, aan gezelschap en een luisterend oor. En ik kan – al zeg ik het zelf – heel goed luisteren. Behalve ikzelf komt er meestal ook nog een collega-verzorgende of helpende over de vloer, want we hebben te maken met kwetsbare, zorgbehoevende ouderen.” 

Werktijden ideaal
Voor Hanane zijn de werktijden ideaal in combinatie met de zorg voor haar kinderen. “Ik werk 32 uur in de week en dan vier dagen tussen 9.00 en 17.00 uur. Kantoortijden dus. Ik weet waar ik aan toe ben en dat geeft mij vastigheid en stabiliteit. Maar daarnaast kan ik zeker  - in overleg met de cliënt - flexibel zijn. Als ik bijvoorbeeld een uur langer de tijd nodig heb voor een cliënt of ’s ochtends misschien iets later wil beginnen dan zijn er altijd mogelijkheden. Uiteraard altijd in overleg.”

Dankbaarheid en waardering
Hanane werkt nog niet zo heel lang als Thuissupporter, maar heeft hiervoor al wel in de zorg gewerkt. “Ik kan me goed ontplooiien in mijn werk en ik heb het prima naar mijn zin. Ik ga met een glimlach naar mijn werk en ’s avonds trek ik de deur bij een cliënt weer met een glimlach dicht.  Wat ik doe, geeft me een goed gevoel en het is fijn om dankbaarheid en waardering van de cliënten te ontvangen. Ze maken mij ook blij! Zorgen voor past bij mijn leven. Ik zeg altijd ‘eenmaal een zorghart, altijd een zorghart’.”

Alle ruimte
Hanane vervolgt: “Fijn is ook dat Evean mij alle ruimte en deze baan heeft gegeven. Ik voel me dan ook echt thuis en op mijn plek bij Evean. Ik besef dat ik ooit misschien zelf hulpbehoevend ben. Dan is het fijn als er dan ook mensen voor mij klaarstaan. Net zoals ik en mijn collega’s nu voor anderen klaarstaan. Daarom is het zo belangrijk dat er voldoende mensen blijven en gaan werken in de zorg.”